Danos morais: quando é possível pedir indenização e como funciona o processo?
Entenda quando cabe ação por danos morais, quais situações são indenizáveis e como funciona o processo na Justiça brasileira.
Camilla Guimarães
6/28/20252 min read


O dano moral é uma das formas de responsabilização civil mais conhecidas no Brasil. Ele ocorre quando uma pessoa sofre abalo psicológico, emocional ou à sua honra e dignidade por ação ou omissão de terceiros. Muitos brasileiros desconhecem que têm direito à reparação por esses prejuízos imateriais. Neste artigo, explicaremos em que situações é possível pedir indenização por danos morais, como funciona o processo e o que diz a jurisprudência sobre o tema.
O que são danos morais?
Danos morais são lesões aos direitos da personalidade de um indivíduo, como a honra, imagem, dignidade, privacidade e integridade psíquica. Diferente dos danos materiais, que envolvem perdas econômicas, os danos morais tratam de prejuízos emocionais ou subjetivos. Esses danos são reconhecidos pelo ordenamento jurídico brasileiro e passíveis de compensação financeira.
Principais situações que geram direito a danos morais
- Negativação indevida do nome no SPC ou Serasa
- Ofensas em redes sociais
- Acusações falsas ou prisão indevida
- Acidentes de trânsito com lesões
- Erros médicos
- Cobranças abusivas
- Discriminação ou preconceito
- Perda de bagagem em voos
- Atraso em voos e extravio de documentos
Como funciona o processo de danos morais?
1. Coleta de provas:
É fundamental reunir provas da ofensa, como prints, gravações, testemunhas, boletins de ocorrência ou documentos que comprovem o dano.
2. Ação judicial:
O processo pode ser ajuizado no Juizado Especial Cível (para causas até 40 salários mínimos) ou na Justiça comum.
3. Audiência de conciliação:
É comum que haja tentativa de acordo entre as partes.
4. Sentença e indenização:
Se comprovado o dano, o juiz determinará a indenização com base na extensão do prejuízo e na capacidade econômica do ofensor.
É preciso provar o sofrimento?
Não é necessário comprovar o sofrimento emocional de forma subjetiva, mas é preciso demonstrar o fato gerador e os seus efeitos. A jurisprudência brasileira já considera que algumas situações, por si só, presumem o dano moral (ex: negativação indevida).
Dúvidas frequentes sobre danos morais
1. Qual o valor da indenização por danos morais?
Depende da gravidade do caso. Tribunais consideram o impacto causado, a conduta do ofensor e o perfil econômico das partes. Valores variam de R$2.000 a mais de R$50.000.
2. Danos morais e materiais podem ser pedidos juntos?
Sim, desde que haja prejuízos patrimoniais além do sofrimento.
3. Preciso de advogado para processar?
Para ações acima de 20 salários mínimos ou na Justiça comum, sim. Para valores abaixo disso, é possível ingressar sozinho no Juizado Especial, mas o apoio jurídico é sempre recomendado.
Como o escritório Ataíde Guimarães pode ajudar
O escritório Ataíde Guimarães possui ampla experiência em ações de responsabilidade civil, incluindo casos de danos morais. Atuamos com seriedade, agilidade e foco em resultados. Nossos serviços incluem:
- Análise técnica do caso e das provas
- Elaboração de petições iniciais bem fundamentadas
- Acompanhamento de audiências e recursos
- Negociação e mediação para acordo judicial ou extrajudicial
Atendimento presencial em Belo Horizonte e Capelinha, e online para todo o Brasil.
Conclusão
Danos morais são uma importante ferramenta de justiça e reparação quando a dignidade de alguém é violada. Buscar seus direitos é um passo essencial para restaurar a honra e impedir que o ofensor repita condutas lesivas. Se você passou por alguma das situações citadas, procure orientação jurídica e faça valer seus direitos.
Danos morais: quando é possível pedir indenização e como funciona o processo?